只要在網路上搜尋「行銷種類」，就會發現相關的分類方式五花八門，有人依據通路分成線上與線下，有人依據操作手法分成內容行銷、口碑行銷、活動行銷，也有人依據對象分成B2B與B2C。這些分類角度其實都沒有錯，只是切入的維度不同，對剛開始接觸行銷的人來說，反而容易看得眼花撩亂，不知道該從哪個分類角度理解起。這篇文章的目的，是把常見的行銷種類分類方式做一次總覽性的整理，讓讀者先建立一張全貌地圖，至於每一種行銷方式的詳細做法，本文不會深入展開，比較適合作為進一步查找細節內容之前的入門索引。
依通路屬性劃分：線上行銷與線下行銷
這是最基礎、也最容易理解的分類方式，線上行銷泛指透過網路平台進行的行銷活動，例如搜尋引擎優化、關鍵字廣告、社群經營等；線下行銷則是不透過網路、以實體或傳統媒介進行的行銷活動，例如店面陳列、實體展覽、傳統媒體廣告等。這兩大類底下還可以再細分出許多更具體的操作手法，但作為第一層分類，先掌握線上與線下的區別，有助於後續理解其他分類角度時，不會把不同層次的概念混在一起討論。
依操作手法劃分：內容型、口碑型、活動型等
如果從具體操作手法的角度切入，行銷可以概略分成幾種常見類型，例如著重長期累積內容資產的內容行銷、依賴消費者自發分享與討論的口碑行銷、透過實體或線上活動聚集人潮與話題的活動行銷，以及透過與網紅或意見領袖合作觸及其粉絲群的網紅行銷等。這些手法之間並非互斥關係，實務上企業經常會同時搭配多種手法運作，只是每個階段的資源配置比重會有所不同，理解這些手法各自的定位，有助於在規劃行銷組合時，判斷哪幾種手法適合搭配在一起使用。
依目標對象劃分：B2B行銷與B2C行銷
依照目標對象的性質，行銷也可以分成鎖定企業客戶的B2B行銷，以及鎖定一般消費者的B2C行銷，兩者在決策流程、溝通內容甚至衡量指標上都有明顯差異。B2B行銷通常面對較長的決策週期與多方參與的決策委員會，內容訴求偏向理性論證與專業說服；B2C行銷則面對相對短的決策時間與較大量的個人消費者，訴求上比較容易結合情感連結與即時誘因。這個分類維度提醒行銷人員，同一套操作手法不一定能直接套用在不同性質的目標對象上，需要依據對象特性調整溝通策略。
依付費機制劃分：付費、自然與擁有型媒體
另一種常見的分類方式，是依據媒體取得的付費機制，區分成付費媒體、自然媒體與擁有型媒體三大類。付費媒體指的是透過購買版位或廣告曝光取得的觸及，例如關鍵字廣告與社群廣告；自然媒體則是不需要直接付費、透過內容本身或口碑擴散取得的曝光，例如自然搜尋排名與社群自然觸及；擁有型媒體則是企業本身擁有、可以自主控制內容的管道，例如官方網站與電子報名單。這三種類型的媒體各有優缺點，理想的行銷組合通常會同時運用這三種類型，而不是只依賴單一種類的媒體來源。
依行銷漏斗階段劃分：認知、考慮、轉換與留存
行銷種類也可以依照消費者決策旅程所處的階段來分類，認知階段著重建立品牌印象與擴大觸及範圍，考慮階段著重提供足夠的資訊協助消費者比較與評估，轉換階段著重促成實際的購買或詢問行動，留存階段則著重維繫既有顧客關係、提高回購與推薦意願。不同階段適合的行銷手法與溝通訊息並不相同，理解這個分類維度，有助於檢視自己目前的行銷資源，是否過度集中在某一個階段，而忽略了其他階段同樣重要的經營工作。
依產業特性劃分的延伸類型
除了前面提到的幾種通用分類方式之外，某些產業還會發展出比較特殊的行銷類型，例如餐飲業常見的會員回流與訂位提醒機制、美妝保養品業常見的成分故事與使用情境示範、B2B產業常見的內容行銷與展會行銷組合等。這些延伸類型通常是把前面提到的通用分類方式，結合特定產業的消費特性所發展出來的具體應用，如果想深入了解特定產業適合的行銷做法，建議進一步查找該產業的專門內容，會比套用通用分類更貼近實際需求。
如何運用這些分類角度規劃行銷組合
理解這麼多種分類方式之後，實務上最重要的，不是死記每一種分類名稱，而是學會用不同的分類角度，交叉檢視自己目前的行銷配置是否均衡。舉例來說，可以同時用「通路屬性」跟「漏斗階段」兩個維度，畫出一張簡單的對照表，檢視自己在線上與線下、認知與轉換階段的資源分配是否合理，這種交叉檢視的方式，往往比單獨套用某一種分類角度，更能發現行銷組合中被忽略的缺口。
常見問題
企業應該優先了解哪一種行銷種類的分類方式？
沒有絕對的優先順序，建議先從自己企業最迫切需要解決的問題出發，例如如果目前最大的困擾是不知道該把預算放在線上還是線下，就先從通路屬性的分類角度理解起，再逐步延伸到其他分類維度。
行銷種類這麼多，中小企業是不是每一種都要嘗試？
不需要，資源有限的情況下，更務實的做法是先聚焦在跟自己目標客群接觸習慣最相符的幾種類型上，把資源集中投入做出成果，而不是分散嘗試每一種類型卻都做得不夠深入。
想深入了解某一種行銷類型的具體做法，該怎麼找資料比較有效率？
建議先確認這種類型屬於本文提到的哪一個分類維度，再針對該具體類型搜尋更細部的操作指南，這樣比較容易找到聚焦、深入的內容，而不是每次都從最基礎的定義重新查找一遍。
不同的行銷種類之間，會不會互相衝突或排擠資源？
如果沒有整體規劃，確實可能出現資源排擠的情況，但理想的行銷組合應該是讓不同種類的行銷手法互相搭配、發揮綜效，例如內容行銷產出的素材可以同時用於自然媒體與付費媒體的曝光，關鍵在於事前有沒有做好整體的規劃與資源分配。
行銷種類的分類方式雖然多元，但核心目的都是幫助企業更有系統地思考自己的行銷組合，而不是被眾多名詞弄得眼花撩亂。如果你想進一步檢視自己目前的行銷配置是否均衡、有沒有被忽略的缺口，創昇SEO提供免費的網站健檢服務，也提供全台免費到府解說，歡迎讓專人一起了解你目前的狀況，協助釐清方向。