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landing page 意思是什麼?到達頁跟相似詞彙的區分方式

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查「landing page 意思」的人,通常已經在網路上看過不少定義文章,大概知道landing page中文翻譯叫「到達頁」,是廣告或行銷活動導向的單一頁面。但這個詞真正容易讓人搞混的地方,其實不在定義本身,而在於它常常跟幾個聽起來很像、但意思完全不同的詞彙混在一起使用,例如跳出頁、退出頁、首頁,甚至還有一個比較少被提到的擠壓頁。這篇文章不重複整理landing page的核心定義,也不比較它跟官網之間的差異,而是把焦點放在這幾個容易混淆的詞彙上,一個一個拆解清楚,避免在跟廠商或團隊溝通時,因為用詞不精確而產生誤會。

之所以會特別把這幾個詞彙放在一起討論,是因為它們有一個共通點:都跟「使用者進入或離開網站的某個特定頁面」有關,聽起來語意接近,但實際指涉的概念完全不同。搞清楚這幾個詞彙各自代表什麼,對做行銷成效分析、或是跟工程、行銷團隊溝通需求時,會有實質的幫助。

landing page(到達頁):指的是「入口」,不是網站類型

先簡單釐清landing page這個詞在多數情境下的用法:它指的是使用者點擊某個外部連結(例如廣告、社群貼文、電子報連結)之後,「第一個抵達」的頁面。這個定義的重點在於「入口」的角色,而不是這個頁面本身屬於哪一種網站類型或版面形式。

也因此,landing page可以是一個獨立設計、專門對應某個行銷活動的頁面,也可以是網站裡原本就存在的某個頁面,例如產品介紹頁或部落格文章,只要使用者是從外部連結點進來的,那個頁面在那次造訪裡,就扮演了landing page的角色。這也是為什麼landing page有時候會被誤以為是一種固定的網站類型,但其實它描述的是「入口位置」這個功能性角色。

跳出頁:常被誤認為landing page的同義詞

「跳出頁」這個說法,其實是從跳出率(bounce rate)這個分析指標延伸出來的口語講法,跟landing page的意思完全不同,卻常常在討論網站成效的時候被混用。跳出率指的是使用者進入某個頁面之後,沒有進一步點擊網站上任何其他連結,就直接離開的比例。

因此「跳出頁」嚴格來說,指的是「使用者在這個頁面產生跳出行為」,也就是那次造訪只停留在單一頁面就結束了;而landing page指的則是「使用者從外部進入的那個頁面」。一個landing page可能跳出率很高,也可能跳出率很低,兩者是從不同角度描述同一個頁面的不同面向,一個講的是「入口角色」,一個講的是「使用者行為結果」,並不是同一件事的兩種說法。

這個混淆之所以容易發生,是因為在分析工具的報表裡,跳出率經常是針對landing page來計算的,兩個詞彙常常出現在同一份報表、同一段討論裡,久而久之就容易被誤以為是同義詞,但實際上一個是頁面的角色定位,一個是行為指標,不應該互相替代使用。

退出頁:跟到達頁方向相反的概念

退出頁(exit page)指的是使用者在整趟瀏覽過程中,「最後」離開網站之前所在的那個頁面,跟landing page所描述的「第一個抵達」的頁面,方向恰好相反。如果說landing page是這趟造訪的起點,退出頁就是這趟造訪的終點。

值得注意的是,退出頁不等於跳出頁。如果使用者一進站就直接離開,那麼這次造訪的landing page、跳出頁、退出頁其實是同一個頁面;但如果使用者進站之後瀏覽了好幾個頁面才離開,退出頁指的就是使用者實際點擊離開網站前的最後那一頁,跟一開始進入的landing page可能完全不同。

退出頁跟landing page之所以容易被放在一起討論,是因為兩者都是分析使用者瀏覽路徑時的重要節點,一個標記路徑的起點、一個標記路徑的終點,但兩者代表的是使用者旅程裡完全不同的兩個時間點,不能把「離開網站的那一頁」也稱作landing page。

首頁:不是landing page的預設定義,而是網站的預設入口

首頁(homepage)跟landing page之間的混淆,通常來自於「首頁常常剛好也是landing page」這個現象。對很多網站來說,多數自然流量或是品牌搜尋流量,使用者確實是先抵達首頁,這種情況下首頁在那次造訪裡,同時扮演了landing page的角色,久而久之就容易讓人誤以為landing page指的就是首頁。

但這兩個詞彙描述的其實是不同層次的概念:首頁是網站架構裡「固定存在」的一個特定頁面,通常承載整個網站的導覽與品牌形象;landing page則是「依照每一次造訪的來源而變動」的功能性角色,任何頁面只要是使用者外部連結進來的第一站,那次造訪它就是landing page,不限定一定要是首頁。換句話說,首頁「可以是」landing page,但landing page不等於首頁,兩者是包含關係,不是同義詞。

擠壓頁:landing page底下的一種特殊子類型

擠壓頁(squeeze page)是landing page裡比較特殊的一種子類型,指的是頁面設計目的非常單一明確:幾乎只留下一個核心行動選項,通常是換取使用者的電子郵件或聯絡資訊,除此之外幾乎沒有其他可以點擊的連結或選項,藉此把使用者的注意力完全集中到唯一的行動選擇上。

相較之下,一般的landing page雖然同樣是行銷活動導向的頁面,但版面上通常還是會保留一定的資訊完整度,例如產品介紹、常見問題、或是導向其他相關頁面的連結,不會像擠壓頁那樣極端地只留單一行動選項。可以這樣理解:擠壓頁是landing page的一種,但landing page不一定會設計成擠壓頁的形式,兩者是包含跟被包含的關係,跟前面提到的首頁與landing page的關係邏輯類似。

常見問題

landing page意思等於首頁嗎? 不等於,首頁是網站架構裡固定存在的頁面,landing page指的是使用者外部連結進站的第一個頁面,兩者只是常常剛好重疊,但概念本身不同。

跳出頁是landing page的另一種說法嗎? 不是,跳出頁的概念來自跳出率這個分析指標,描述的是使用者行為結果,跟landing page描述「入口角色」的意思不同,不建議把兩個詞彙混用。

擠壓頁跟landing page是不是同一種東西? 擠壓頁是landing page底下比較極端的一種子類型,設計上只保留單一行動選項,一般landing page通常還是會保留一定的資訊完整度,不會像擠壓頁那麼單一。

退出頁可以拿來分析landing page的成效嗎? 兩者分析的角度不同,landing page通常用來評估使用者從哪裡進站、進站後的初步反應;退出頁則用來觀察使用者在哪個頁面選擇離開,兩種分析可以互相搭配,但不能互相替代。

如果想進一步了解自己網站目前的landing page設計,跟跳出頁、退出頁這幾項指標之間的實際狀況,歡迎透過免費網站健診先做初步了解;也歡迎透過全台免費到府諮詢服務,找時間跟專人當面聊聊比較適合的規劃方式。

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