打開搜尋結果頁面，畫面上密密麻麻的結果，其實混雜著好幾種不同性質的區塊，其中「自然排序」跟「付費排序」是最容易被搞混的兩種。很多人聽到「自然排序」，直覺會覺得等於「完全免費、不用花任何成本就能出現的排名」，但實際情況比這個直覺複雜一些。這篇文章想把重點放在自然排序跟付費排序在版位上的實際差異、辨識方法，以及釐清「自然排序等於免費排名」這個常見誤解裡，哪些部分是對的、哪些部分其實有落差，讓平常沒有時間研究搜尋結果版面的企業主，也能快速抓到重點。
打開搜尋結果頁，怎麼分辨哪些是付費排序
付費排序指的是廣告主付費購買曝光的結果，這類結果通常會在畫面上有明確的標示文字，提醒使用者這是廣告內容，位置上經常出現在搜尋結果的最上方或最下方，緊鄰著自然排序的結果。自然排序則是沒有這類標示的結果，是搜尋引擎根據自己的演算法判斷之後，認為跟使用者搜尋內容最相關的網頁清單。要分辨兩者其實不困難，只要留意畫面上有沒有出現代表廣告的標示文字，就能大致區分開來，只是很多使用者滑手機速度快，容易略過這個標示，才會產生兩者混在一起分不清楚的感覺。畫面版位也不是永遠固定不變，同一個關鍵字，有時候上方會出現廣告區塊，有時候完全沒有，這通常跟這個關鍵字目前有多少廣告主參與競價有關，跟自然排序本身的內容好壞沒有直接關聯。
「自然排序等於完全免費」這句話，哪裡不完全對
自然排序確實不需要像廣告一樣，每次有人點擊就直接付一筆費用給搜尋引擎平台，這部分是對的。但這不代表要讓網頁出現在自然排序裡不需要任何成本，實際上，內容產出需要時間跟人力，技術面的調整需要專業能力，長期經營需要持續投入，這些都是隱藏在「免費」表象底下的成本，只是這些成本不是直接付給搜尋引擎，而是投入在自己的網站經營上。所以比較精確的說法應該是，自然排序不需要為了單次曝光或單次點擊付費給平台，但要維持一個能夠持續出現在自然排序裡的網站，仍然需要長期的資源投入，這種投入方式跟付費排序按次計價的邏輯完全不同，也是很多人第一次接觸這個概念時最容易搞混的地方。
手機跟桌機上看到的版位，可能長得不一樣
同一個關鍵字，在手機跟桌機上搜尋，畫面呈現的版位安排常常不完全相同，這是因為不同裝置的畫面尺寸差異很大，搜尋引擎會針對不同裝置調整呈現方式，例如手機畫面可能會把某些區塊往上或往下移動，桌機畫面則有更多空間可以並排呈現。如果只用其中一種裝置去檢查自己網站的排序位置，很容易得到片面的結論，比較完整的做法是同時用手機跟桌機各自搜尋一次，才能看到比較接近真實使用者會看到的畫面。考慮到現在多數人是用手機進行搜尋，檢查版位時如果只看習慣使用的桌機畫面，很容易忽略掉手機畫面上實際呈現出來的樣貌。
地圖或在地服務類型的結果，跟一般自然排序不太一樣
搜尋一些帶有地區性質的關鍵字時，畫面上經常會出現地圖或店家資訊類型的區塊，這類結果的呈現邏輯跟一般網頁的自然排序不完全相同，它通常會結合使用者所在的位置、店家的登錄資訊等因素做排序，跟純粹網頁內容的自然排序是兩套不完全一樣的機制。很多企業主看到自己的網站沒有出現在畫面很前面，卻沒注意到上方其實是地圖類型的區塊，才會對自己網站的表現產生誤判，釐清畫面上不同區塊各自屬於哪一種性質，是判斷自己網站狀況的第一步。另外，搜尋結果裡有時候還會出現整理類型或評比類型的文章佔據前面版位，這些同樣屬於自然排序的一種形式，只是內容性質跟直接的商業頁面不太一樣，也值得一併留意，避免把這類內容型結果誤認成商業對手佔走了自己該有的版位。
為什麼同一個關鍵字，不同人搜尋看到的自然排序名次會不一樣
有些企業主會發現，自己搜尋某個關鍵字看到網站排在很前面，但請朋友或客戶搜尋同一個字，看到的名次卻不一樣，這種落差其實很常見。造成這種差異的原因包括搜尋當下使用的裝置不同、所在地區不同、過去的搜尋習慣不同等等，這些因素都可能讓同一個關鍵字在不同人眼前呈現出不太一樣的結果順序。因此，光憑自己搜尋一次看到的名次，並不能代表所有使用者看到的真實情況，這也是為什麼單純截圖某次搜尋結果，作為排名證明時要特別謹慎的原因，比較穩妥的做法是搭配多次不同情境下的搜尋紀錄一起參考，而不是只憑單一畫面下結論。
常見問題
自然排序的名次會一直固定不變嗎？
不會，自然排序的名次本來就會隨著時間、裝置、地區等因素持續變動，這是正常現象，不代表網站出了什麼問題，重點應該放在長期趨勢，而不是單次名次的高低。
為什麼有些看起來排名很前面的結果，其實是廣告？
因為廣告的呈現位置經常緊鄰自然排序，畫面看起來很相似，只有透過留意標示文字才能區分，這也是很多使用者容易誤會的地方，建議搜尋時養成先看清楚標示的習慣。
地圖區塊裡有出現店家資訊，算是自然排序嗎？
地圖類型的區塊有自己的一套呈現邏輯，跟一般網頁內容的自然排序不完全相同，兩者雖然都不是廣告，但屬於不同性質的呈現方式，不應該混為一談來評估網站表現。
想確認自己網站在自然排序的表現，應該怎麼看比較準確？
建議搭配不同裝置多次搜尋觀察，並且留意畫面上各個區塊分別屬於哪一種性質，會比單看一次搜尋結果來得客觀，也能避免因為單次結果的偶然性而誤判整體狀況。
如果你對自己網站目前在自然排序裡的表現感到困惑，或是不確定畫面上看到的名次是不是真實反映網站狀況，創昇SEO提供免費的網站健檢，協助釐清目前的實際狀況並說明可能的方向。我們也提供全台免費到府解說，如果你希望當面把疑問講清楚，歡迎與我們約時間聊聊，一起看看網站目前的自然排序表現到底代表什麼意義。