網站技術結構與行動版檢查的示意圖

找wordpress網頁設計公司前,該問清楚的七個技術與交付問題

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找廠商做網站時,「我們用 WordPress 做」這句話出現的頻率很高,但它其實幾乎沒有透露任何資訊。同樣說用 WordPress,有的是買一套市售佈景主題改顏色,有的是用頁面建構器把版面拉出來,有的是從零寫一套專屬主題。三種做法的維護成本、日後換廠商的難度、你最後能拿回多少東西,差距非常大。這篇不比較佈景主題與客製哪個好,而是把找 wordpress網頁設計公司 時該問的技術題與交付條件列出來,讓你在簽約前就把之後可能吵架的事先講清楚。

一、挑 wordpress網頁設計公司 的起點:用這套系統做等於沒說

WordPress 是一套內容管理系統,它規範的是後台怎麼運作、內容怎麼儲存,但不規範網站長什麼樣子、功能怎麼實作。真正決定你日後好不好用的,是廠商在上面疊了什麼:哪一套佈景主題、哪些外掛、有沒有另外寫程式、資料存在哪裡。

這也是為什麼兩家報價差很多的公司,可能都說自己用這套系統做。差的不是系統,是做法。所以你要問的不是用不用它,而是用什麼方式用它。

以下幾個問題,建議在提案階段就問,而且把答案寫進報價單或合約附件,不要只停留在口頭說明。願意把這些寫下來的廠商,通常也比較清楚自己在做什麼。

二、問題一:主題是自製、市售佈景主題還是通用框架

先確認網站的外觀與版面是怎麼來的。常見有三種來源:市售佈景主題直接套用調整、以通用框架加上子主題客製、完全自行開發的專屬主題。

市售主題的好處是快、成本低、功能齊全;代價是通常包含大量你用不到的功能,載入較重,而且更新時如果直接改過主題檔案,改動會被覆蓋掉。這裡要追問的是:有沒有使用子主題、客製的程式碼放在哪裡、主題更新時會不會蓋掉你的調整。

自行開發的專屬主題乾淨、只有需要的功能,但綁定開發者的程度高,日後要接手的人必須看得懂那套程式。這時要問的是:有沒有留下說明文件、檔案命名與結構有沒有依照常見慣例、之後換別的工程師接手大概需要多少時間理解。乾淨與好接手是兩件事,不要混為一談。

三、問題二:有沒有綁定特定頁面建構器

頁面建構器讓不會寫程式的人也能拉出版面,是很多公司選擇這套系統的理由。但它有一個必須先知道的特性:版面資訊通常存在建構器自己的格式裡,而不是單純的內容。

這代表如果有一天停用或更換建構器,頁面很可能會變成一堆看不懂的短碼,或整頁版面散掉。內容雖然還在資料庫裡,卻要一頁一頁重新排版。網站頁數越多,這件事越痛,而且通常發生在你最沒空處理的時候。

所以簽約前要確認:用了哪一套建構器、授權是誰買的、如果之後想換廠商但要留住網站,新的團隊是否也能接手同一套工具、改版時是整頁重做還是可以沿用。這不是說不能用建構器,而是你要知道自己被綁在哪裡,並且是在知情的情況下接受。

四、問題三:外掛授權掛在誰名下、續費誰負責

一個網站上常常會有數個付費外掛,例如表單、多語、電商延伸功能、備份或安全模組。付費外掛多半以年度授權方式販售,授權到期後通常還能繼續運作,但拿不到更新與技術支援,久了就會變成安全風險。

關鍵問題只有兩個:授權帳號登記在誰名下,以及明年續費由誰負責、費用怎麼計算。如果授權掛在廠商的開發者帳號底下,你和廠商拆夥的那天,這些外掛可能一併失效或停止更新。

比較清楚的做法是:能掛在客戶名下的就掛客戶名下,帳號與密碼一併交付;必須掛在廠商名下的(例如廠商購買的多站授權),就在合約裡寫明服務期間如何維持有效、合約結束後怎麼處理。把年度費用項目直接列在報價單上,也可以避免第二年才發現有一筆沒算到的支出。

五、問題四:後台管理權與原始檔能不能完整交出

這題是所有問題裡最重要的。所謂完整,指的不只是給你一組後台帳號,而是包含這些:最高權限的管理者帳號、主機與控制台帳號、網域管理權、資料庫存取方式、主題與客製程式的原始檔,以及必要的說明文件。

實務上常見的狀況是,廠商給的帳號權限被限縮,看不到外掛管理或主題設定;或網域是廠商代為申請並掛在他們名下;或網站放在廠商自己的伺服器上,要搬走得另外談條件。這些安排不見得有惡意,有時只是為了方便維護,但你必須知道它存在,並確認需要時可以取回。

建議在合約中直接寫入一句話:專案結束並完成付款後,客戶擁有網站內容、客製程式碼與相關資產的使用權,廠商應於約定期間內交付上述帳號與檔案。有這句話,日後溝通會單純很多,也不必靠交情處理。

六、驗收與交接時該拿到什麼

驗收不是看首頁好不好看就簽名。建議把交接清單列成書面,逐項確認:

  • 網域管理權與到期日,以及續約由誰負責
  • 主機或代管服務的帳號、方案內容與到期日
  • 最高權限的後台帳號,以及其他人員帳號的權限配置
  • 使用中的佈景主題來源、版本與授權狀態
  • 使用中的外掛清單,標明免費或付費、授權掛在誰名下、續費日期
  • 客製程式碼的原始檔與存放位置
  • 備份機制說明:頻率、保留份數、還原方式與還原負責人
  • 後台操作說明,至少涵蓋新增文章、更換圖片、修改聯絡資訊這些日常動作

這份清單的價值,通常在換廠商或內部負責人離職時才會顯現。臨時要找這些資料卻找不到,往往比重做一個頁面還花時間,而且會拖住所有後續決策。

七、合約裡值得先寫清楚的幾件事

除了交付項目,還有幾件事建議在合約階段講明白,避免上線後認知落差:維護期的範圍與長度、期間內哪些修改算包含哪些算新需求、系統與外掛更新由誰執行與多久一次、網站無法連線或被入侵時的回應時間,以及業主端內容遲交導致時程延後時怎麼處理。

另外,SEO 相關的期待也要寫清楚。網站建置本身會影響搜尋表現,但不等於做了網站就會有排名。如果報價包含 SEO 服務,要寫明服務內容是什麼,例如頁面結構整理、標題與描述撰寫、內容規劃,而不是寫成成效承諾。任何把排名寫成保證的合約,都值得停下來多想一下。

常見問題

廠商說主題是他們自己開發的,這樣比較好嗎?
不一定。自製主題乾淨、沒有多餘功能,但如果沒有文件、命名混亂,接手難度反而更高。真正該問的是可維護性:結構是否依照常見慣例、有沒有說明文件、換人接手大約需要多久熟悉。

頁面建構器會影響 SEO 嗎?
建構器本身不是加減分的關鍵,影響比較大的是它產生的程式碼是否精簡、載入資源是否過多、標題階層是否正確。同一套工具用得好或用得差,結果可以差很多,所以要看成品而不是工具名稱。

如果之後想換 wordpress網頁設計公司,網站可以直接帶走嗎?
取決於前面幾題的答案。網域與主機在你名下、原始檔與授權清楚、沒有過度依賴單一工具的專屬功能,搬遷通常不難。反之就要先評估重做部分頁面的成本,再決定是換人還是續約。

維護費用是必要的嗎?
系統更新、外掛更新、備份檢查與安全監控都是持續性的工作,不做風險會慢慢累積。你可以選擇委外或由內部處理,但不建議兩邊都沒有人管。

挑廠商的重點,其實不是比誰的作品好看,而是確認過幾年之後你還握得住這個網站。上面這些問題,正派經營的廠商都答得出來;答不出來或刻意閃避的,本身就是一種答案。

如果你手上已經有報價單或合約草稿,卻不確定交付項目寫得夠不夠清楚,創昇SEO提供免費網站健檢,也能一起檢視現有網站的技術狀況;全台有免費到府解說,當面把問題一條一條對過,通常最快釐清。

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