在挑選網站相關服務的過程中,經常會遇到業者自稱是「SEO行銷公司」,乍聽之下這個頭銜似乎涵蓋範圍很廣,好像什麼都能做。但實際接觸下來,常常會發現不同業者對「SEO行銷公司」這個自稱的實際服務內容,落差可能相當大,有些名副其實真的在做SEO相關工作,有些則主要是操作廣告投放,只是也把SEO放進服務項目的說明裡。這篇文章要談的不是怎麼挑SEO公司,也不是怎麼挑行銷公司,而是聚焦在「SEO行銷公司」這幾個字混用背後,市場上實際存在的服務範疇混淆現象,幫助企業主在溝通時能問對問題。
「SEO行銷公司」這個自稱,實際服務範圍差異可能很大
會用「SEO行銷公司」這個說法自稱的業者,某種程度上是把SEO跟行銷兩個範疇的字眼放在一起,對外傳達的印象是「這家公司在網路行銷方面提供比較全面的服務」。但這個自稱本身並不能保證對方實際執行的工作內容一定包含真正意義上的SEO操作。在市場上實際觀察會發現,有些業者確實同時具備SEO與其他行銷服務的執行能力,但也有些業者主要專精的是某一類服務,卻在對外自稱與服務項目描述上,傾向使用比較涵蓋廣泛的頭銜,讓自己聽起來服務範圍更完整。這種落差不代表對方有意誤導,但確實會讓企業主單憑頭銜難以判斷對方實際擅長與主要執行的是什麼。
有些自稱SEO行銷公司的業者,實際上做的是廣告投放代操
市場上確實存在一種現象:某些業者對外自稱是SEO行銷公司,但深入了解其實際提供的服務內容之後,會發現主要工作其實是代為操作付費廣告投放,而不是真正意義上針對搜尋引擎排序機制去做的SEO操作。這兩者雖然都跟「讓網站在搜尋結果頁面上被看到」有關,但本質做法完全不同:付費廣告投放是透過購買版位的方式讓網站出現在特定位置,SEO則是透過內容、技術、外部連結等長期累積的方式,爭取在自然搜尋結果中的位置。如果企業主原本期待的是後者,但實際簽約後對方主要執行的是前者,雙方對於服務內容的認知落差,很容易在合作一段時間後才浮現出來。
也有反過來的情況:專精SEO的業者被誤以為只做廣告
相反的情況也同樣存在,有些業者確實專精於SEO相關的操作,但因為市場上「行銷公司」這個詞給人的印象比較偏向廣告投放,導致這類業者即使實際專長是SEO,也可能因為對外溝通用詞的關係,被潛在客戶誤以為服務範圍僅限於廣告操作,或反過來被誤以為完全不懂廣告。這種認知落差,同樣提醒企業主不能只看業者對外使用的頭銜或稱呼,來判斷對方實際的專長領域。
怎麼從服務項目說明判斷實際在做什麼,而不是被名稱誤導
比較務實的判斷方式,不是去糾結對方自稱是SEO公司、行銷公司,還是SEO行銷公司,而是直接請對方具體說明服務項目的實際執行內容。舉例來說,可以請對方說明,如果服務項目裡提到SEO,具體會涉及哪些層面的工作,是網站技術面的調整、內容的規劃撰寫,還是外部連結的經營;如果服務項目裡也包含廣告投放,則是哪一種廣告形式、由誰負責操作與調整。透過請對方具體描述執行內容,而不是停留在頭銜與籠統的服務項目名稱上,能比較有效地判斷對方實際擅長與主要投入心力的領域是什麼。
SEO跟廣告投放常被綁在一起銷售,但本質是不同專業
另一個值得理解的市場現象,是SEO跟廣告投放這兩項服務經常被業者打包在同一份服務方案裡一起銷售,對外呈現為「一站式的網路行銷服務」。這種打包銷售的模式本身沒有絕對的對錯,對某些企業主來說,一次委託多項服務確實比較省事。但企業主需要理解的是,SEO與廣告投放這兩項工作,在執行邏輯、需要的專業技能、乃至於能看到成效的時間軸上,都是性質不同的專業領域,即使被打包在同一份合約裡,實際執行時通常還是由團隊裡不同的角色分別負責,而不是同一套做法可以套用在兩種服務上。
挑選時直接問清楚服務內容,而不是被頭銜迷惑
總結來說,面對市場上「SEO行銷公司」這樣的自稱,比較實際的做法是把頭銜本身放在一邊,直接聚焦在對方具體會執行哪些工作項目、由誰負責、預期會花多少時間投入等問題上,透過具體的服務內容描述來判斷雙方對於「要做什麼事」的認知是否一致,而不是單憑一個聽起來範圍很廣、很專業的名稱,就假設對方一定能完整滿足自己在SEO與行銷兩個面向上的所有需求。
常見問題
看到業者自稱SEO行銷公司,是不是代表一定同時具備兩種能力?
不一定。頭銜本身不能保證對方在SEO與其他行銷領域都具備同等的執行能力,實際狀況需要透過詢問具體服務內容來確認。
如果業者主要做的是廣告投放,還可以稱自己是SEO公司嗎?
市場上確實存在這種自稱與實際服務內容不完全一致的情況,這也是企業主在溝通時需要主動釐清、而不能單憑名稱判斷的原因。
SEO跟廣告投放一定要分開找不同的業者嗎?
不一定要分開委託,由同一個團隊同時提供兩項服務也是常見的合作模式,重點在於確認對方是否真的具備分別執行這兩項專業的能力,而不是名義上打包銷售,實際卻只擅長其中一項。
怎麼開口問業者才不會顯得外行?
可以直接請對方用具體的例子說明服務會包含哪些執行項目、大概的工作流程是什麼,這是很合理的提問方式,不需要擔心顯得外行,反而是負責任的業者會樂於清楚說明的部分。
另外也提醒,企業主在比較不同業者的報價與服務方案時,如果發現同樣自稱「SEO行銷公司」的幾家業者,提出的服務項目描述差異很大,這其實是正常現象,反而是主動釐清實際差異的好機會,不需要因為名稱看起來都差不多,就假設服務內容也應該大同小異。多花一點時間問清楚具體會做什麼,比單憑頭銜或報價數字做決定,更能避免日後認知落差帶來的合作摩擦。
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