很多人聽到網站架構,第一個聯想到的往往是畫成一張樹狀圖的架構圖,方便團隊溝通或給客戶確認。但架構圖終究只是把規劃結果畫出來的工具,真正決定一個網站好不好用的,是在畫圖之前,如何思考頁面分類、選單層級與網址規劃的邏輯本身。這篇文章不談架構圖該怎麼畫、用什麼工具畫,而是回到規劃思維本身,拆解網站架構應該怎麼想,才能讓使用者在網站裡不會迷路,同時也對搜尋引擎友善。
網站架構的核心目的:讓使用者知道自己在哪裡
網站架構最根本的功能,是讓使用者在瀏覽的任何一個頁面,都能清楚知道自己目前身處網站的哪個位置,以及還能往哪裡移動。如果一個網站的內容規劃只是想到什麼就加一個頁面,久而久之,頁面之間彼此獨立,使用者點進某個內頁之後,常常找不到回到主要分類的路徑,只能依賴瀏覽器的返回按鈕,這種體驗會讓人對網站失去信任感。良好的網站架構,應該讓每個頁面都能清楚回答「我在哪裡」與「我還可以去哪裡」這兩個問題。
如何分類網站頁面,才不會越加越亂
分類頁面的第一步,是先站在使用者的角度思考,而不是站在公司內部部門的角度思考。很多企業網站的分類會不自覺地照著公司組織架構去劃分,例如按照不同事業處各自開一個分類,但使用者其實並不在意公司內部怎麼分工,他們在意的是自己想找的資訊屬於哪一種類型。因此在規劃網站架構時,建議先列出使用者最常見的幾種需求或問題,再依照這些需求去歸納出對應的頁面分類,而不是直接套用公司的部門結構。分類數量也不宜過多,通常主要分類維持在合理的個數以內,會比切分成大量細碎分類,更容易讓使用者掌握整體架構。
選單層級深度:扁平化還是深層目錄
選單層級的深淺,是網站架構規劃中很容易被忽略卻影響深遠的決策。層級太深,使用者必須經過好幾層選單才能找到想要的內容,過程中很容易半途放棄;層級太淺,又可能導致單一層級塞進過多項目,選單本身變得難以瀏覽。一般來說,扁平化的架構比較適合內容量不算龐大、頁面之間關聯性較強的網站,讓使用者能在較少的點擊次數內抵達目標頁面;而內容量龐大、分類本身就具有天然階層關係的網站,則可能需要保留適度的深層目錄,但仍應盡量控制在使用者容易理解的層級範圍內,避免選單變成一座迷宮。
網址結構規劃原則:讓網址本身說出頁面的位置
網址結構其實是網站架構的另一種呈現方式。一個規劃良好的網址,應該讓人光看網址路徑,就能大致猜出這個頁面屬於網站的哪個分類、談的是什麼主題。反過來說,如果網址充滿難以理解的代碼或參數,不僅使用者難以從網址判斷頁面內容,對於網站架構的整體一致性也會造成困擾。規劃網址結構時,建議讓網址路徑盡量對應頁面在架構中的實際位置,並維持統一的命名邏輯,例如同一層級的頁面採用一致的命名方式,避免不同分類之間出現風格迥異的網址寫法。
避免使用者在網站裡迷路的設計思路
使用者會在網站裡迷路,通常不是因為內容不夠好,而是因為找不到內容之間的關聯。避免迷路的關鍵,在於提供足夠的定位線索,例如清楚的麵包屑導覽,讓使用者隨時能看到自己目前所在的分類路徑;或是在內頁適度加入回到上層分類的連結,而不是只能依賴選單重新導航。除此之外,網站架構也應該考慮到搜尋功能的角色,對於內容量較大的網站,站內搜尋往往是使用者在架構之外,另一條找到內容的捷徑,兩者應該互相搭配,而不是把所有負擔都壓在選單架構上。
扁平化與深層目錄之間,也可以混合運用
實務上,扁平化與深層目錄並不是完全互斥的兩種選擇,很多網站其實會依照不同分類的性質,混合搭配這兩種邏輯。舉例來說,網站的主要服務或產品分類,可以維持扁平化,讓使用者能快速從首頁抵達;而知識型的文章內容,如果數量龐大且主題彼此有明確從屬關係,則可以保留適度的目錄層級,方便同一主題的相關文章互相歸類。重點在於依照內容本身的性質決定層級深淺,而不是強迫整個網站套用單一套邏輯,這樣才能兼顧使用者的瀏覽效率,與內容規模成長後的可管理性。
網站架構與SEO內部連結的關係
網站架構不只是給使用者看的,對搜尋引擎而言,架構也決定了頁面之間的權重如何分配與流動。清楚的分類架構,搭配合理的內部連結安排,可以讓搜尋引擎更容易理解哪些頁面屬於同一個主題群,哪些頁面是網站中相對重要的核心內容。如果架構混亂,重要頁面被埋在很深的層級裡,連結也零散不集中,即使內容本身寫得再好,也可能因為架構因素而難以被充分理解與收錄。因此在規劃網站架構時,內部連結的安排應該與分類邏輯同步思考,而不是等架構定案後才另外補上連結。
常見問題
網站架構跟網站架構圖是同一件事嗎?
不完全一樣。網站架構圖是把規劃結果視覺化呈現出來的工具,而網站架構本身指的是分類邏輯、選單層級與網址規劃這些思維與決策,架構圖只是把這些決策畫出來,方便溝通與確認。
網站分類是不是分得越細越好?
並非如此。分類過細反而會讓使用者難以判斷內容該歸在哪一類,也會增加選單的複雜度。分類的原則應該以使用者的實際需求為主,合理歸納,而不是為了展現內容豐富而刻意細分。
選單層級一定要做到很淺才好嗎?
不一定,要看網站內容量與分類之間的天然關係。內容量不大的網站適合扁平化,但內容量龐大且分類本身有明確階層的網站,適度保留深度反而比硬要壓平更合理,關鍵在於使用者能否理解每一層的邏輯。
網站架構規劃好之後,是不是就不用再調整了?
不是。網站架構應該隨著內容量增加與使用者需求變化,定期檢視是否還合理。如果發現某些分類已經明顯不符合使用者的搜尋習慣,適時調整架構會比放任問題累積更好。
如果不確定自己網站目前的架構是否清楚、選單邏輯是否讓使用者容易理解,歡迎透過創昇SEO提供的免費網站健檢,先了解現況。創昇SEO也提供全台免費到府解說服務,可以當面協助檢視網站架構的分類邏輯與內部連結安排,找出適合調整的方向。