當公司準備重新設計網站,在網路上搜尋「rwd網頁設計公司」,通常會看到一長串廠商名單,每一家的官網都寫著「專業RWD響應式設計」「跨裝置完美呈現」這類文案,但業主真正頭痛的問題是:光看官網文案,根本分不出誰是真的懂RWD、誰只是把這個名詞當成行銷話術。這篇文章不談RWD的技術原理,也不列驗收清單,而是聚焦在「洽談階段」,也就是還沒簽約付訂金之前,業主可以主動提出哪些問題和測試方式,來判斷眼前這家rwd網頁設計公司是不是真的有能力把響應式設計做好。
先看對方能不能拿出真正的斷點測試證據
很多廠商在提案時只會展示電腦螢幕上的設計稿截圖,看起來排版精美,但這只能證明桌機版做得漂亮,無法證明手機版和平板版也經過妥善處理。比較務實的做法是,直接請對方提供過去案例在不同螢幕寬度下的實際測試截圖,例如同一個網站在手機、平板、桌機三種尺寸下各自的畫面呈現。如果對方能立刻拿出這類對照圖,甚至主動說明在哪些寬度做了版面調整,通常代表這家公司確實有把RWD當一回事在執行;如果對方支支吾吾,只重複說「我們都有做RWD」卻拿不出具體畫面,就要提高警覺。
詢問對方實際測試過哪些裝置與瀏覽器
RWD做得好不好,不能只靠設計師自己在電腦上縮放瀏覽器視窗來判斷,因為不同廠牌手機的瀏覽器引擎、螢幕比例、系統版本都不盡相同,實際顯示效果可能有落差。洽談時可以直接問對方:「你們在上線前,通常會用哪些實際裝置或模擬工具測試?」如果對方能具體說出使用的測試方式,例如透過瀏覽器內建的裝置模擬功能搭配實機測試,或是團隊內部本來就準備了不同廠牌的測試手機,代表這是他們日常工作流程的一部分。反之,如果對方回答含糊,或表示「做完就是這樣,通常不會有問題」,這種輕描淡寫的態度反而值得留意。
學會辨識「等比例縮小」這種假RWD的破綻
業界確實存在一種取巧做法:設計師先把桌機版設計稿做完,交給工程師之後,只用CSS簡單地把整個版面等比例縮小塞進手機螢幕,而不是針對手機瀏覽習慣重新規劃版面配置、字級大小、按鈕間距。這種做法乍看之下手機也能顯示、頁面也不會跑版,實際上使用體驗很差,常見的破綻包括:手機版文字小到要用兩指放大才看得清楚、按鈕之間距離太近容易誤觸、橫向還要滑動才能看到完整內容。業主可以請對方直接在自己的手機上打開過去做過的案例網站,實際滑動操作看看,如果出現上述狀況,基本上就能判斷這不是真正用心規劃的響應式設計,而是應付了事的縮放版本。
觀察對方提案時如何討論導覽選單與版面調整
在洽談過程中,可以留意對方是主動聊「手機版的選單打算怎麼設計」「哪些內容在小螢幕上會優先顯示、哪些會收合」,還是完全沒有提到這些細節,只是重複強調整體視覺風格。真正熟悉RWD的團隊,通常在提案階段就會意識到手機版和桌機版的使用情境不同,願意花時間說明版面配置上會做哪些調整;如果對方全程只聊配色和版型美感,完全沒有觸及不同裝置下的操作邏輯差異,這可能代表對方團隊的重心比較偏視覺設計,而非真正的跨裝置體驗規劃。
要求看過去案例的實際網址而不只是設計稿
提案簡報裡放的案例截圖,有可能是設計階段的模擬圖,不代表最終上線後的真實狀況。比較保險的做法是直接要求對方提供幾個過去完成、目前仍在正常運作的案例網址,自己用手機和平板實際打開瀏覽,親自體驗一次操作流程,例如點選選單、瀏覽商品、填寫表單欄位是否順暢。這個動作花不了多少時間,卻能讓業主用最直接的方式驗證對方的實際功力,遠比聽提案時的口頭承諾來得可靠。
簽約前把測試方式和交付標準寫進討論紀錄
如果經過前面幾個步驟,對這家公司有基本信心,建議在簽約前的溝通過程中,把雙方對測試方式的共識記錄下來,例如約定會在哪些裝置或瀏覽器上進行測試、遇到顯示異常時的處理方式與時程。這不是要在洽談階段就把合約條文寫死,而是先確認彼此對「什麼叫做做好RWD」有一致的理解,避免日後驗收時各說各話。把重點放在溝通與確認,而不是等到網站做完才發現認知落差。
直接詢問過去客戶對RWD成果的實際感受
除了自己動手測試案例網站,另一個在洽談階段就能做的驗證方式,是主動詢問對方是否方便提供一到兩位過去合作客戶的聯絡方式,禮貌地請對方分享合作經驗,尤其是網站在手機或平板上使用時是否曾出現過困擾。這種第三方的真實回饋,往往比廠商自己描述的「我們很擅長RWD」更有參考價值,因為過去客戶通常會誠實反映實際使用上的細節,例如上線後是否曾發現某個頁面在特定手機型號上跑版,以及廠商當時的處理速度與態度。如果對方願意大方提供聯絡方式,某種程度上也反映了對方對自己過去成果有信心;如果對方以各種理由迴避,不妨把這一點也放進整體評估的考量裡。
常見問題
洽談rwd網頁設計公司時,一定要看到程式碼才能判斷嗎
不需要。業主不一定具備閱讀程式碼的能力,更實用的方式是直接用自己的手機和平板實際操作對方過去的案例網站,從使用體驗上就能看出端倪,不必依賴技術背景。
對方說案例都簽了保密協議不能提供網址,這樣正常嗎
部分企業內部系統或特定產業案例確實可能有保密考量,但一般對外的公司形象網站或購物網站通常沒有這層限制,如果對方完全無法提供任何一個可公開瀏覽的案例,值得進一步詢問原因。
小型網頁設計工作室會不會比較不懂RWD
公司規模大小不必然代表技術能力高低,重點還是回到本文提到的測試方式,不論是大型公司或個人工作室,都可以用同樣的方法實際檢驗對方過去案例的表現。
如果發現對方過去的案例確實有等比例縮小的問題,還能合作嗎
可以把觀察到的狀況直接提出來詢問對方的看法與說法,如果對方能誠實說明原因並提出改善做法,也是一種評估對方溝通態度的方式,最終仍需綜合考量價格、溝通順暢度等其他因素再做決定。
挑選網頁設計公司是一件需要多方比較、實際驗證的過程,如果在洽談的路上感到不確定,不妨也找創昇SEO聊聊,我們提供免費網站健檢,協助檢視現有網站在不同裝置下的實際表現,也提供全台免費到府解說,由專人到現場依照公司實際情況說明,幫助業主在做決定之前多一個可以參考的角度。